Bontragerの「30日間満足保証」を使って返品した

先日、Bontragerの新しいサドル「Bontrager Commuter Fluid Bike Saddle」を購入したのですが、僕のお尻には合わなかったので、Bontragerの全製品に付帯されている「30日間満足保証」を使って、申し訳ないながらも返品をしました。

「Bontrager Commuter Fluid Bike Saddle」の感想などについては、別の記事に載せています。

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さくっと結果

流れ的にはこんな感じで、返品・返金してもらうことができました。

Bontragerの「30日間満足保証」の詳細

Bontragerの公式サイトの説明は、こんな感じです。

どのような理由であれ、ボントレガー製品に満足できない場合は購入後30日以内なら返品が可能だ。返品する際は、購入時のレシートか領収書をショップまで持って行こう。これは30日間有効のお試し期間のようなもの。

こちらの保証プログラムでは、単品販売のボントレガー製コンポーネント、アパレル、アクセサリーが対象です。自転車に予め付属しているボントレガー製品には適用されません。返品または交換となる使用済みの製品はご返却ください。ご返却の際、製品の清掃または洗濯にご協力をお願いいたします。

ボントレガー保証より

どんな理由であれ、Bontragerの製品なら返品を受け付けてくれるのは本当にありがたい…。特にサドルは合う合わないが大きいですし、今回購入したサドルもなかなかいいお値段だったので、Bontragerのこの「30日保証」があるのも購入した理由のひとつでした。

くわしい結果

1. 返品する商品を準備

「合わなかったら返品するかも…」と思っていたので、購入時に付いていたパッケージなどは保管していました。

購入時と同じ感じに商品を戻す。

2. 商品を購入した「TREKのお店」に持っていく

えっちらおっちら。

3. 店員さんに返品理由を説明

こんな感じのことを口頭で店員さんに説明しました。

Bontragerの30日保証の説明に「どのような理由であれ」とありますので、こんな風に詳しく説明しなくとも、単純に「合わなかった」というだけで返品は受け付けてくださるんじゃないかなーと思います。

4. 現金にて返金

僕はこのサドルを「クレジットカード」で購入したのですが、返金は「現金」でした。

クレカの決済の関係上なのかな？Bontragerの30日保証での返金の場合は、現金での返金と決まっているのかもしれないですね。

ちなみに返金だけではなく、例えば「別のサドル」に交換（差額は支払ったり、払い戻してもらったり）という対応もしてもらえるみたいです。

おしまい

こんな感じで、「Bontragerの30日保証」を利用して返金してもらうことができました。

自転車関連の商品は、結構いいお値段するものも多いので、公式の方から「お試し期間」と謳って保証を気軽に利用させてもらえるのは、めちゃくちゃありがたいですね！

できることならば、僕のお尻問題がこのサドルで完全解決できれば一番良かったんですが…残念。

でも「合わないサドルを購入してしまい、ただただ肩を落とす」なんてことにならなかったのは、本当によかった。

Bontragerバンザイ！